Política de envíos

Realizamos envíos a través de MRW en un plazo de 24 horas en días laborables. Si tu compra supera los 29 €, el envío es gratuito. TOPOFBASS se reserva un plazo de 72 horas para que el cliente reciba el producto en caso de algún problema con el servicio de mensajería, aunque normalmente se entrega en 24 horas tras la compra.

Costos de Envío: El envío es gratuito para compras superiores a 29 €. Tiempo de Entrega: Los envíos se entregan en 24 horas en días laborables.

Áreas de Envío: Realizamos envíos únicamente a España (Península) y Baleares. No realizamos envíos a CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.

Plazos de Entrega: Si el producto está en stock, el envío se realizará de inmediato a la dirección de entrega proporcionada por el cliente y se entregará en un plazo de 24 horas a partir del momento en que se procesó el pedido. Nuestra regla general es asignar la fecha de entrega más próxima posible, a menos que haya días festivos en medio.

Comunicación en Caso de Problemas: En caso de cualquier contratiempo en la entrega, nos pondremos en contacto a través de la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro en la web. Alternativamente, si se ha proporcionado un número de teléfono, podríamos comunicarnos por esa vía o intentar una segunda entrega en la dirección indicada. Si no logramos contactar ni entregar el producto en la primera ni la segunda visita, el cliente será responsable de ponerse en contacto con el transportista o con TOPOFBASS a través del correo electrónico (fabricbw@gmail.com) y asumirá los costos adicionales que puedan derivar de entregas posteriores.

Transportistas: Gestionamos los envíos a través de MRW España en un plazo de 24 horas en días laborables. En caso de que se modifique uno de los plazos, el Servicio de Atención al Cliente de TOPOFBASS le informará, ya sea por correo electrónico o por teléfono, sobre el plazo de entrega aproximado para el envío completo de su pedido y cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

Envíos Parciales: Si un pedido incluye varios productos diferentes y no todos están disponibles para su envío en el momento del pedido, el cliente puede solicitar el envío parcial y posteriormente el envío de los productos pendientes. Esto solo se puede solicitar cuando el envío total del pedido se retrasará más allá de los plazos de entrega indicados en la web y está sujeto a la aprobación de TOPOFBASS, que tendrá la decisión final en relación a envíos parciales.

Información Importante: No realizamos entregas en apartados de correos y nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones incorrectas. En cualquier caso, nos comunicaremos con usted según los datos proporcionados para cualquier problema o consulta que pueda surgir durante el procesamiento de su pedido.