Política de devoluciones

En caso de múltiples devoluciones o reclamaciones debido a productos defectuosos por parte de un mismo cliente, TOP OF BASS se reserva el derecho de no aceptar futuros envíos al cliente. Los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 (catorce) días naturales después de recibir el/los producto(s) devuelto(s) en la dirección especificada.


TOP OF BASS realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago que el cliente utilizó al hacer el pedido, sujeto a la posibilidad de retener cantidades por productos devueltos que presenten daños. El importe reembolsado será el precio del/de los producto(s) devuelto(s), menos los gastos de envío (si aplican).

 

Modelo de formulario de reclamación o desistimiento:


El cliente/comprador puede notificar una reclamación o desistimiento a través de correo electrónico a: fabricbw@gmail.com o por correo postal a la dirección indicada en el formulario de desistimiento.

A continuación, se proporciona un formulario que puede copiar y pegar, completar y enviar por correo electrónico o postal:

Para: TOP OF BASS
Dirección: Calle Obispo Rocamora 56, ,Granja de Rocamora (03348), Alicante
E-mail: fabricbw@gmail.com
Formulario de Reclamación o Desistimiento:
Producto:
Fecha de compra:
Nombre del usuario:
Dirección del usuario:
Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Motivo de la reclamación: